THREAYO 크레딧 환불규정

1. 기본 원칙

크레딧은 THREAYO 서비스 내 텍스트 생성, 이미지 생성 등 회사가 고지한 기능에 사용할 수 있는 선불 이용권입니다.

결제 취소 및 환불은 전자상거래 관련 법령, 결제대행사 정책, 본 규정에 따라 처리합니다.

2. 전액 환불

충전 후 크레딧을 한 번도 사용하지 않았고, 결제일로부터 7일 이내인 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

전액 환불이 승인되면 해당 결제 건으로 적립된 크레딧은 전부 회수되며, 토스페이먼츠 결제 취소로 처리됩니다.

3. 부분 사용 후 환불

일부 크레딧을 사용한 뒤에는 사용된 크레딧에 해당하는 이용분과 결제 수수료, 환불 처리 비용 등을 공제한 금액만 환불될 수 있습니다.

사용 내역, 생성 이력, 환불 당시 잔액, 악용 여부를 검토한 뒤 환불 가능 금액을 산정합니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 이미 사용한 크레딧에 대응하는 서비스가 정상 제공된 경우
• 부정 결제, 계정 공유, 자동화 악용, 약관 위반 정황이 확인된 경우
• 이벤트성 무상 지급, 보너스 크레딧, 프로모션 크레딧만 남아 있는 경우

5. 장애 및 오과금

시스템 오류로 크레딧이 중복 차감되었거나 결제 승인 실패에도 과금이 이뤄진 경우, 확인 후 결제 취소 또는 크레딧 복구를 우선 처리합니다.

생성 실패 시 자동 환불이 정상 반영되지 않은 경우 문의 채널로 접수하면 거래기록을 확인해 수동 보정합니다.